Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 25 сентября 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов cookie определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты информации о пользователях веб-сайта Krematorij.ua.

Используя сайт, отправляя сообщения через формы обратной связи, онлайн-чат или другие средства коммуникации, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Владелец сайта и владелец персональных данных

Владельцем веб-сайта Krematorij.ua и владельцем персональных данных, которые могут собираться через сайт, является:

ФЛП Кашурин Олег Алексеевич
Адрес: ул. Юнкерова, 67-69, г. Киев, 04075, Украина
Телефон: +38 (0XX) XXX-XX-XX
Email: info@krematorij.ua
Веб-сайт: Krematorij.ua

В настоящей Политике ФЛП Кашурин Олег Алексеевич также может называться «мы», «нас», «владелец сайта» или «владелец персональных данных».

2. Какие данные мы можем получать

При использовании сайта мы можем получать информацию, которую пользователь предоставляет добровольно, а также отдельные технические данные, автоматически передаваемые браузером или сторонними сервисами.

К таким данным могут относиться:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
текст сообщения или обращения;
информация, переданная во время общения в онлайн-чате;
IP-адрес;
тип браузера и устройства;
операционная система;
примерное местоположение на уровне страны, города или региона;
дата и время посещения;
страницы сайта, которые просматривал пользователь;
источник перехода на сайт;
рекламная кампания, объявление или ключевой запрос, через который пользователь перешёл на сайт;
технические идентификаторы, файлы cookie и другая аналогичная информация.

Мы не просим пользователей передавать больше персональной информации, чем необходимо для консультации или предоставления соответствующей услуги.

3. Данные, которые пользователь передаёт через формы сайта

На сайте могут использоваться формы обратной связи, созданные с помощью Contact Form 7 или других технических средств.

В зависимости от конкретной формы пользователь может указывать:

имя;
номер телефона;
email;
текст сообщения.

Эти данные используются для обработки обращения, связи с пользователем, консультации и организации заказанных или запрашиваемых услуг.

Отправка формы является добровольной.

4. Онлайн-чат Binotel

На сайте может использоваться онлайн-чат и другие средства коммуникации Binotel.

При использовании онлайн-чата могут обрабатываться:

имя пользователя;
номер телефона;
email;
текст сообщений;
история диалога;
IP-адрес;
тип браузера и устройства;
страница сайта, с которой начато обращение;
дата и время обращения;
другая техническая информация, необходимая для работы сервиса.

Если операторы не могут ответить сразу, пользователю может быть предложено добровольно оставить номер телефона или адрес электронной почты для последующей связи.

Передача email или других дополнительных контактных данных через онлайн-чат не является обязательной, если иное прямо не указано в соответствующей форме.

5. Для чего мы используем персональные данные

Полученные данные могут использоваться для:

ответа на обращение пользователя;
предоставления консультаций;
организации похорон, кремации и других ритуальных услуг;
подготовки индивидуального предложения;
связи с пользователем по телефону, электронной почте или через онлайн-чат;
исполнения договора или действий, необходимых до его заключения;
работы форм обратной связи;
улучшения качества сайта;
анализа посещаемости и поведения пользователей;
оценки эффективности рекламных кампаний;
предотвращения мошенничества, злоупотреблений и технических атак;
обеспечения безопасности сайта;
выполнения требований законодательства;
защиты наших законных прав и интересов.

Мы не используем полученные через сайт контактные данные для массовой рассылки нежелательной рекламы.

6. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться, в частности, на основании:

добровольного согласия пользователя;
необходимости обработки обращения пользователя;
осуществления действий до заключения договора;
исполнения договора;
выполнения требований законодательства;
необходимости защиты законных интересов владельца сайта или третьих лиц при условии соблюдения прав пользователя.

Пользователь самостоятельно решает, предоставлять ли свои персональные данные через сайт.

7. Информация о других лицах

При обращении по поводу организации похорон, кремации или других ритуальных услуг пользователь может сообщать информацию об умершем лице, родственниках или других лицах.

Пользователю рекомендуется передавать только ту информацию, которая действительно необходима для решения конкретного вопроса.

Не следует без необходимости отправлять через открытые формы сайта копии паспортов, банковские данные, медицинские документы, пароли или другую конфиденциальную информацию.

Если передача таких документов будет необходима для предоставления конкретной услуги, способ их передачи может быть согласован отдельно.

8. Google Analytics 4

На сайте может использоваться сервис Google Analytics 4 для получения статистической информации об использовании сайта.

С помощью Google Analytics могут собираться сведения о:

посещённых страницах;
продолжительности сеанса;
примерном географическом местоположении;
типе устройства;
браузере;
операционной системе;
источнике перехода;
взаимодействии пользователя со страницами;
других технических и статистических параметрах.

Эта информация используется для анализа работы сайта, улучшения его структуры, контента и удобства использования.

Обработка соответствующей информации также может осуществляться компанией Google в соответствии с её собственными правилами конфиденциальности.

9. Google Tag Manager

На сайте может использоваться Google Tag Manager.

Google Tag Manager является техническим инструментом управления тегами и позволяет подключать и управлять другими сервисами, в частности Google Analytics и рекламными технологиями.

Сам по себе Google Tag Manager используется прежде всего для технического управления такими инструментами.

10. Google Ads

Сайт может рекламироваться с помощью Google Ads.

Для оценки эффективности рекламы могут использоваться технологии отслеживания конверсий и другие рекламные инструменты Google.

В зависимости от настроек они могут помогать определять:

перешёл ли пользователь на сайт из рекламного объявления;
какие страницы он просмотрел;
выполнил ли целевое действие;
эффективность конкретной рекламной кампании;
общую статистику взаимодействия с рекламой.

Google может использовать файлы cookie и другие идентификаторы в соответствии с собственными правилами и технологиями.

11. Файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт или сторонние сервисы могут сохранять на устройстве пользователя.

Cookie помогают обеспечивать правильную работу сайта, запоминать отдельные настройки, получать статистику и анализировать эффективность рекламы.

На Krematorij.ua могут использоваться:

технические cookie, необходимые для работы сайта;
функциональные cookie;
аналитические cookie;
рекламные cookie;
cookie сторонних сервисов;
cookie онлайн-чата.

12. Cookie Polylang

Сайт является многоязычным и использует WordPress вместе с плагином Polylang.

Polylang может устанавливать функциональный cookie pll_language, который используется для запоминания выбранной пользователем языковой версии сайта.

Это позволяет при повторном посещении показывать сайт на соответствующем языке.

Такой cookie не используется нами в рекламных целях.

13. Управление cookie

Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie через настройки своего браузера.

В зависимости от браузера можно:

просмотреть сохранённые cookie;
удалить их;
запретить сохранение новых cookie;
ограничить использование сторонних cookie;
настроить автоматическое удаление cookie после закрытия браузера.

Полная блокировка cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта, в частности выбор языка, аналитику или работу сторонних сервисов.

14. Передача информации третьим лицам

Мы не продаём персональные данные пользователей.

Отдельные данные могут передаваться или быть доступны поставщикам услуг, обеспечивающим работу сайта и коммуникацию с пользователями.

К таким поставщикам могут относиться:

хостинг-провайдер;
Binotel;
Google;
поставщики электронной почты;
технические специалисты, обслуживающие сайт;
другие поставщики программного обеспечения, необходимого для работы сайта.

Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

Также информация может быть передана государственным или правоохранительным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Украины.

15. Международная передача данных

Некоторые сторонние сервисы, в частности продукты Google, могут использовать серверы и инфраструктуру, расположенные за пределами Украины.

В связи с этим отдельные технические или персональные данные могут обрабатываться в других странах.

Такая обработка осуществляется соответствующими поставщиками в соответствии с их правилами конфиденциальности и применимым законодательством.

16. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для:

обработки обращения пользователя;
предоставления запрашиваемых услуг;
исполнения договора;
выполнения юридических обязанностей;
ведения необходимой документации;
разрешения возможных споров;
защиты законных прав и интересов.

Срок хранения может отличаться в зависимости от характера информации и цели её обработки.

Данные, которые больше не нужны и не подлежат обязательному дальнейшему хранению, могут быть удалены или обезличены.

17. Защита персональных данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты информации от:

несанкционированного доступа;
потери;
незаконного использования;
изменения;
копирования;
разглашения;
уничтожения.

Вместе с тем ни один способ передачи информации через Интернет или её электронного хранения не может гарантировать абсолютную безопасность.

Пользователь также должен внимательно относиться к информации, которую он передаёт через открытые каналы связи.

18. Права пользователя

В предусмотренных законодательством случаях пользователь имеет право:

знать об источниках сбора и местонахождении своих персональных данных;
получать информацию об условиях доступа к персональным данным;
получать информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются;
требовать исправления неточных или устаревших данных;
возражать против обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
требовать удаления или уничтожения персональных данных, если для их дальнейшей обработки нет законных оснований;
отозвать ранее предоставленное согласие, если обработка основывается именно на согласии;
обращаться с жалобами относительно обработки персональных данных в компетентные органы или суд;
пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Украины.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться по адресу:

info@krematorij.ua

В обращении желательно указать достаточную информацию, чтобы мы могли идентифицировать пользователя и соответствующее обращение.

19. Отзыв согласия

Если обработка определённых персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, такое согласие может быть отозвано.

Для этого достаточно обратиться по адресу:

info@krematorij.ua

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была осуществлена до момента его отзыва.

Отдельные данные могут продолжать храниться, если это необходимо в соответствии с законодательством или для защиты законных прав и интересов.

20. Ссылки на сторонние веб-сайты

На Krematorij.ua могут размещаться ссылки на сторонние сайты или сервисы.

После перехода на сторонний ресурс порядок обработки персональных данных определяется политикой конфиденциальности соответствующего ресурса.

Мы не контролируем и не несём ответственности за политики конфиденциальности сторонних веб-сайтов.

21. Отсутствие личного кабинета и онлайн-оплаты

На сайте Krematorij.ua не предусмотрена регистрация личных кабинетов пользователей.

Сайт также не осуществляет непосредственный приём платёжных карт или хранение их реквизитов.

Мы не получаем через сайт:

номер платёжной карты;
CVV/CVC-код;
PIN-код;
пароль к банковскому счёту;
другие данные доступа к банковским системам.

Если в дальнейшем на сайте появится функция онлайн-оплаты, соответствующая информация об обработке платёжных данных будет добавлена в настоящую Политику.

22. WordPress и техническая инфраструктура сайта

Krematorij.ua работает на платформе WordPress.

Для обеспечения функциональности сайта могут использоваться плагины, модули и другие программные компоненты.

Такие компоненты могут обрабатывать технические данные, необходимые для:

загрузки страниц;
работы форм;
запоминания языковой версии;
безопасности;
защиты от спама;
ведения технических журналов;
нормальной работы административной части сайта.

23. Автоматические журналы сервера

Хостинг и сервер сайта могут автоматически вести технические журналы.

В них могут содержаться:

IP-адрес;
дата и время запроса;
адрес запрашиваемой страницы;
код ответа сервера;
браузер;
операционная система;
другая техническая информация.

Такие данные могут использоваться для обеспечения стабильности сайта, поиска технических ошибок, защиты от атак и предотвращения злоупотреблений.

24. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически изменять или дополнять настоящую Политику.

Актуальная редакция всегда публикуется на Krematorij.ua.

Дата последнего обновления указывается в начале документа.

Пользователям рекомендуется периодически просматривать эту страницу, особенно после появления на сайте новых сервисов или функций.

25. Контактная информация

По вопросам конфиденциальности, обработки персональных данных или использования файлов cookie можно обратиться:

ФЛП Кашурин Олег Алексеевич
ул. Юнкерова, 67-69
г. Киев, 04075
Украина

Телефон: +38 (0XX) XXX-XX-XX
Email: info@krematorij.ua
Веб-сайт: Krematorij.ua

26. Информация о торговой марке

Обозначение «Крематорий» является зарегистрированной в Украине торговой маркой.

Свидетельство Украины на торговую марку №360460.

Номер заявки: m202311699.

Дата подачи заявки: 04.07.2023.

Дата государственной регистрации: 19.03.2025.

Владелец торговой марки:

Кашурин Олег Алексеевич
ул. Юнкерова, 67-69
г. Киев, 04075
Украина.

Торговая марка зарегистрирована для услуг 45 класса МКТУ — услуги крематориев.